«Работа областного МФЦ по трём востребованным услугам станет быстрее»
Работа областного МФЦ по трём востребованным услугам станет быстрее
«Бережливое производство» в рамках проекта «Эффективный регион» в МФЦ Курской области во время рабочей встречи обсудили представители «Росатома», администрации области, в лице председателя комитета цифрового развития и связи Александра Зотова.
«Эффективный регион» - проект госкорпорации «Росатом» по оптимизации государственного и муниципального управления реализуется уже более чем в 20-ти регионах России. В этом году к нему присоединилась и Курская область. В июле к участию во второй волне проекта подключился региональный МФЦ по направлению «Бережливое производство». Оно включает три подпроекта, направленных на сокращение времени прохождения документов при предоставлении услуг Росреестра (регистрация прав), МВД (замена водительских удостоверений), ПФР (распоряжение средствами материнского капитала).
По словам директора областного МФЦ Сергея Кожевникова, ежегодно объём услуг увеличивается. В этом году обработано около 600 тысяч обращений от населения. Четверть из них приходится на услуги участвующие в проекте. Проект поможет сократить время приёма документов и, как следствие, ожидания в очереди по самым востребованным направлениям. По линии Росреестра – до 15 %, МВД – 17%, ПФР – 19% уже до конца года.
Новые технологии в дальнейшем дадут возможность поэтапно оптимизировать все услуги МФЦ, что повысит эффективность и качество работы с населением.